圣埃蒂安主教练

致敬學習日|有一場“達人秀”正在申遠上演

 : 2019-04-25 09:50:05 703




2019年4月23日是世界讀書日,也是申遠的學習日,在申遠集團大廈六樓舉行了《海底撈你學不會》

讀書分享達人秀,分享讀過之后的心得體會。希望通過此次分享會的討論與互動,引導大家去思考、

去感悟,并能對工作中遇到的問題有所幫助。


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2019年還是申遠學習年,在濃厚的學習氣氛下,“學習”成了公司的熱詞,作為一家

以“至上服務 服務至上”的高端別墅裝飾設計企業,對服務的追求、學習,從不懈怠。




申遠·學習文化

“不斷學習,勇于提高”,建立企業內部的學習風氣,通過各類的培訓,拓展幫助各個崗位的員工提

升工作能力,成立申遠商學院,并以此為企業人才“復制”與“孵化”的基地,依托優質的教學力量

和企業自身的實戰經驗、人才資源,提供量身定制的培訓課程。同時,設立學習積分卡,全年百余場

學習講座培訓,涵蓋商務溝通、正能量心態、設計知識、養生品鑒等,讓申遠人通過學習全面提升,享

受工作和生活的樂趣。


讀書分享達人秀現場


此次學習分享會采用趣味競賽的模式,分享會成員分為6個小組各12人,每組抽簽決定順序,每人依次

上臺進行10分鐘左右的分享,臺下觀眾也作為評委,會根據分享內容、講解程度等給除本組以外的組進

行評分。分數最高的,還能拿到獎品。



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抽簽進組,拿到號碼快去找自己的小伙伴吧~


《海底撈你學不會》· 讀書分享達人秀


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現場氣氛火熱,不同的讀者,不同的看法,思維碰撞間,一起感受這些精彩的發言。


第一組


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楊浦設計中心種志峰帶來精彩分享,他說到,“更多站在客戶角度,用心服務,而不是用套路服務。”


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客服部何洪帶來精彩分享,他說到,“客戶的問題要認真一個個解決落實,這樣才能真正讓客戶信任。”


第二組


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靜安設計中心嚴國慶帶來精彩分享,他說到,“有一種服務叫“感動”,

有一種期望叫“超值。不僅海底撈你學不會,申遠你也學不會。”


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網絡部王世鋒帶來精彩分享,他說到,“留意細節,成就服務,用心服務,關

注“人性”,超出客戶預期服務。但我們也要回歸本心,更要把產品做好。”


第三組


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浦東設計中心夏云帶來精彩分享,她說到,“要注重人性化的服務,細節決定成敗。”


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坤凌園林周愛香帶來精彩分享,她說到,“學習團隊精神,

團隊的協同力越大,生產效率越高,企業也就越有活力。”


第四組


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精裝吳博帶來精彩分享,他說到,“將品牌化服務思想深化到每個員工日常的一言一行、

一舉一動,將受眾滿意度提高作為整個部門始終不移的追求目標和最終標準。”


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工裝部呂想帶來精彩分享,他說到,“一切服務均是圍繞顧客

滿意來進行,而顧客滿意度直接取決于員工的服務態度。”


第五組


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大虹橋設計中心苗銀艷帶來精彩分享,她說到,“服務達到了理想的效果,

我們也完成了既定的業績,這是一種雙贏的表現。”


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集團產品部李付利帶來精彩分享,她說到,“我們學習“海底撈”,學的是它所壘砌的精神:

一種積極向上的精神,一種敬業樂業愛業的精神,一種捍衛榮譽永不服輸的團隊精神。”


第六組


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徐匯設計中心唐思敏帶來精彩分享,他說到,“要學會時時更新知識、敢于承擔責任、善于融入團隊。”


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商學院牛佳佳帶來精彩分享,她說到,“管理是一門藝術,藝術是人性,人性總會讓人為之動容。”


【游戲環節】

討論分享結束后,還有全員游戲環節,活躍氣氛,放松一下。



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歡樂時刻“你畫我猜”小游戲


經過激烈的角逐,在評委老師們的挑選下,誕生出“分享達人獎”和“分享團隊獎”的優秀成員。


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恭喜王世鋒獲得“分享達人獎”


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恭喜這些幸運兒獲得“分享團隊獎”


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至此《海底撈你學不會》讀書達人秀圓滿結束,活動通過圖文并茂、講演結合的形式展現“提高客戶滿意度、

超越客戶期望值”的至上服務在企業運營中的重要性;通過分享真實服務案例,共同探討如何提升裝修服務,

為日常服務工作提出真誠有效的建議。


讀書分享會只是申遠企業文化的一個縮影,申遠的十大文化,展示了申遠團隊積極向上的正

能量,并通過促進全員參與,增強團隊凝聚力。除此之外,申遠推行集團標準化管理,促進

企業有序經營。未來,申遠將始終以學習為導向,培養高質素的人才隊伍。


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